Privacyverklaring Friendgift (versie mei 2018)

Dit is de privacyverklaring van Friendgift, gevestigd aan de Riviumboulevard 1, 2909 LK te Capelle aan den IJssel in Nederland.

 

Als lid van Friendgift en/of deelnemer van onze acties, geef je toestemming om bepaalde persoonlijke data met ons te delen. Aangezien wij de privacy van onze gebruikers uiterst serieus nemen, vinden wij het belangrijk om je hier op een transparante manier over te informeren. In deze privacyverklaring leggen we je daarom uit welke data wij precies bewaren en waarom we het nodig hebben om onze dienst mogelijk te maken.

 

  • E-mailadres: met behulp van jouw opgegeven e-mailadres kunnen wij je informeren betreft de orderstatus en de verzending van je aangevraagde cadeau/sample. Het e-mailadres stelt ons bovendien in staat om te controleren of er geen dubbele aanvragen per deelnemer worden gedaan. Ook kunnen onze medewerkers met behulp van je e-mailadres contact met je opnemen mochten er eventuele problemen of vragen zijn met jouw aanvraag.
    Daarnaast kun je bij iedere aanvraag vrijwillig kiezen om jezelf middels een ‘vinkje’ (opt-in) in te schrijven op de nieuwsbrief van het desbetreffende merk/bedrijf voor wie wij de actie uitvoeren. Wij geven jouw e-mailadres in dit geval op een beveiligde en vertrouwelijke wijze door aan het merk, zodat zij jou kunnen toevoegen aan hun nieuwsbriefbestand. Uiteraard kun je jezelf altijd weer uitschrijven (opt-out) voor de nieuwsbrief van het merk/bedrijf middels de uitschrijflink die in hun mailing wordt vermeld.
    Tot slot gebruiken wij jouw e-mailadres om je op de hoogte te houden van onze toekomstige acties waaraan je mee kunt doen. Dit doen wij soms via e-mail, maar meestal via Facebook en Instagram advertenties (Facebook Custom Audiences). Dankzij Facebook Custom Audiences kunnen wij jou gerichter bereiken op Facebook en Instagram met acties die het beste bij jou passen (ook wel ‘profiling’ genoemd). Dit gebeurt op basis van het dataprofiel dat jij met toestemming hebt gedeeld met Facebook, zoals leeftijd, geslacht, interesses en likes. Dit dataprofiel kunnen wij niet inzien en verstrekt Facebook volledig geanonimiseerd op basis van jouw e-mailadres dat wij met hen delen.

 

  • Adresgegevens: de aanvraag voor je cadeau/sample rond je af middels het invullen van je adresgegevens op een daarvoor bestemd digitaal formulier, zodat we weten waar we deze per post naartoe kunnen sturen. Deze gegevens bestaan uit je voor- en achternaam, straatnaam, huisnummer + evt. toevoeging en/of busnummer, postcode en woonplaats. Wij gebruiken de adresgegevens uitsluitend om de postverzending van de desbetreffende aanvraag mogelijk te maken. Jouw adresgegevens worden te allen tijde vertrouwelijk behandeld en zullen niet gedeeld worden met derde partijen, uitgezonderd de bedrijven die betrokken zijn bij de uitvoering van de verzending (te weten: het inpak- en postbezorgingsbedrijf). Met alle derde partijen waarmee wij samenwerken is een verwerkingsovereenkomst getekend om de privacy van jouw gegevens te waarborgen.

 

  • Website statistieken: wij gebruiken Google Analytics en een Facebook Pixel om het bezoekgedrag en conversies op onze actiepagina’s bij te houden. Deze gegevens worden volledig anoniem verwerkt en niet gedeeld met andere diensten. Wij delen een deel van deze statistieken met het merk/bedrijf waarvoor wij de actie uitvoeren om inzicht te geven over het verloop van de promotiecampagne. Dit zijn altijd anonieme gegevens die niet terug te leiden zijn naar een persoon of individu.

 

  • Additionele gegevens: afhankelijk van de actie, kan het voorkomen dat we je bij de aanvraag vragen om meer informatie in te vullen zoals je leeftijd, geslacht of een persoonlijk berichtje voor de ontvanger van de sample. Wij verwerken deze additionele informatie op anonieme wijze, zodat we een beter beeld hebben van de deelnemers die hebben meegedaan aan de desbetreffende actie. Deze informatie delen we, volledig geanonimiseerd, met het merk/bedrijf waarvoor wij de actie uitvoeren.

 

  • Duur van opslag: Zolang je lid bent van Friendgift, wordt bovenstaande data in combinatie met je aanvraaghistorie, beveiligd en vertrouwelijk door ons bewaard. Dit stelt ons in staat om 1) aanvragen te controleren, te verwerken en klantenservice te leveren en 2) onze toekomstige acties te optimaliseren op jouw voorkeuren en toekomstige aanvragen voor je te vergemakkelijken. De Google Analytics statistieken worden maximaal 14 maanden geanonimiseerd bewaard.

 

Recht op inzage, rectificatie of wissen van gegevens: je kunt altijd bij ons opvragen welke gegevens wij van jou hebben bewaard en deze indien nodig aan laten passen. Stuur hiervoor een e-mail naar support@friendgift.nl vanuit hetzelfde e-mailadres waarmee je bij ons staat ingeschreven. Op dezelfde wijze kun je ons contacteren als je geen updates meer van ons wilt ontvangen en in één keer al jouw data bij Friendgift wilt laten wissen. Je bent dan geen lid meer van Friendgift en al jouw data zal binnen 48 uur en voorgoed van onze servers worden gewist.

 

Wijzigingen Privacyverklaring: Friendgift blijft haar diensten ontwikkelen en optimaliseren. Het kan zijn dat deze Privacyverklaring als gevolg daarvan van tijd tot tijd wordt aangepast. We adviseren je om de Privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

 

Contact: Vragen, suggesties of klachten naar aanleiding van deze privacy verklaring? Laat het ons gerust weten via ons contactformulier.

 

Friendgift voldoet aan de wet Algemene Verordering Gegevensbevscherming (AVG). Sommige van onze partners zoals Facebook en Google vallen buiten de EU maar zijn allemaal gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield. Bij klachten, heb je te allen tijde het recht om deze in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.