Privacyverklaring Friendgift (versie januari 2020)

Dit is de privacyverklaring van Friendgift, gevestigd aan de Rivium Boulevard 1, 2909 LK te Capelle aan den IJssel in Nederland.

 

Als lid van Friendgift en/of deelnemer van onze acties, geeft u toestemming om bepaalde persoonlijke data met ons te delen. Aangezien wij de privacy van onze gebruikers uiterst serieus nemen, vinden wij het belangrijk om u hier op een transparante manier over te informeren. In deze privacyverklaring leggen we u daarom uit welke data wij precies bewaren en waarom we het nodig hebben om onze dienst mogelijk te maken.

 

  • E-mailadres: met behulp van uw opgegeven e-mailadres kunnen wij u informeren betreft de orderstatus en de verzending van uw aangevraagde cadeau/sample. Het e-mailadres stelt ons bovendien in staat om te controleren of er geen dubbele aanvragen per deelnemer worden gedaan. Ook kunnen onze medewerkers met behulp van uw e-mailadres contact met u opnemen mochten er eventuele problemen of vragen zijn met uw aanvraag.
    Daarnaast kunt u bij iedere aanvraag vrijwillig kiezen om uzelf middels een ‘vinkje’ (opt-in) in te schrijven op de nieuwsbrief van het desbetreffende merk/bedrijf voor wie wij de actie uitvoeren. Wij geven uw e-mailadres in dit geval op een beveiligde en vertrouwelijke wijze door aan het merk, zodat zij u kunnen toevoegen aan hun nieuwsbriefbestand. Uiteraard kunt u zich altijd weer uitschrijven (opt-out) voor de nieuwsbrief van het merk/bedrijf middels de uitschrijflink die in hun mailing wordt vermeld.
    Tot slot gebruiken wij uw e-mailadres om u op de hoogte te houden van onze toekomstige acties waaraan u mee kunt doen. Dit doen wij soms via e-mail, maar meestal via Facebook en Instagram advertenties (Facebook Custom Audiences). Dankzij Facebook Custom Audiences kunnen wij u gerichter bereiken op Facebook en Instagram met acties die het beste bij u passen (ook wel ‘profiling’ genoemd). Dit gebeurt op basis van het dataprofiel dat u met toestemming hebt gedeeld met Facebook, zoals leeftijd, geslacht, interesses en likes. Dit dataprofiel kunnen wij niet inzien en verstrekt Facebook volledig geanonimiseerd op basis van uw e-mailadres dat wij met hen delen.

 

  • Adresgegevens: de aanvraag voor uw cadeau/sample rond u af middels het invullen van uw adresgegevens op een daarvoor bestemd digitaal formulier, zodat we weten waar we deze per post naartoe kunnen sturen. Deze gegevens bestaan uit uw voor- en achternaam, straatnaam, huisnummer + evt. toevoeging en/of bus nummer, postcode en woonplaats. Wij gebruiken de adresgegevens uitsluitend om de postverzending van de desbetreffende aanvraag mogelijk te maken. Uw adresgegevens worden te allen tijde vertrouwelijk behandeld en zullen niet gedeeld worden met derde partijen, uitgezonderd de bedrijven die betrokken zijn bij de uitvoering van de verzending (te weten: het inpak- en postbezorgingsbedrijf). Met alle derde partijen waarmee wij samenwerken is een verwerkingsovereenkomst getekend om de privacy van uw gegevens te waarborgen.

 

  • Website statistieken: wij gebruiken Google Analytics en een Facebook Pixel om het bezoekgedrag en conversies op onze actiepagina’s bij te houden. Deze gegevens worden volledig anoniem verwerkt en niet gedeeld met andere diensten. Wij delen een deel van deze statistieken met het merk/bedrijf waarvoor wij de actie uitvoeren om inzicht te geven over het verloop van de promotiecampagne. Dit zijn altijd anonieme gegevens die niet terug te leiden zijn naar een persoon of individu.

 

  • Additionele gegevens: afhankelijk van de actie, kan het voorkomen dat we u bij de aanvraag vragen om meer informatie in te vullen zoals uw leeftijd, geslacht of een persoonlijk berichtje voor de ontvanger van de sample. Wij verwerken deze additionele informatie op anonieme wijze, zodat we een beter beeld hebben van de deelnemers die hebben meegedaan aan de desbetreffende actie. Deze informatie delen we, volledig geanonimiseerd, met het merk/bedrijf waarvoor wij de actie uitvoeren.

 

  • Duur van opslag: Zolang u lid bent van Friendgift, wordt bovenstaande data in combinatie met uw aanvraaghistorie, beveiligd en vertrouwelijk door ons bewaard. Dit stelt ons in staat om 1) aanvragen te controleren, te verwerken en klantenservice te leveren en 2) onze toekomstige acties te optimaliseren op uw voorkeuren en toekomstige aanvragen voor u te vergemakkelijken. De Google Analytics statistieken worden maximaal 14 maanden geanonimiseerd bewaard.

 

Recht op inzage, rectificatie of wissen van gegevens: u kunt altijd bij ons opvragen welke gegevens wij van u hebben bewaard en deze indien nodig aan laten passen. Stuur hiervoor een e-mail naar support@friendgift.nl (voor Nederland) of support@friendgift.be (voor België) vanuit hetzelfde e-mailadres waarmee u bij ons staat ingeschreven. Wilt u geen updates meer van ons ontvangen en in één keer al uw data bij Friendgift wissen? Dit kan door het e-mailadres waarmee u bij ons ingeschreven staat in te vullen op onze uitschrijfpagina voor Nederland of uitschrijfpagina voor België. U bent dan geen lid meer van Friendgift en al uw data zal binnen 48 uur voorgoed van onze servers worden gewist.

 

Wijzigingen Privacyverklaring: Friendgift blijft haar diensten ontwikkelen en optimaliseren. Het kan zijn dat deze Privacyverklaring als gevolg daarvan van tijd tot tijd wordt aangepast. We adviseren u om de Privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

 

Contact: Hebt u vragen, suggesties of klachten naar aanleiding van deze privacy verklaring? Laat het ons gerust weten via ons contactformulier voor Nederland of contactformulier voor België.

 

Friendgift voldoet aan de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Sommige van onze partners zoals Facebook en Google vallen buiten de EU maar zijn allemaal gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield. Bij klachten, hebt u te allen tijde het recht om deze in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of Privacy commissie (CBPL, België).